Waarom je klanten niet moet vragen om gevoelige gegevens te versturen via e-mail
24 maart - 3 min leestijd
E-mail is al tientallen jaren een essentieel communicatiemiddel. Ondanks het gemak en de brede toepassing is e-mail niet van nature veilig. Wanneer je gevoelige gegevens wilt delen, zoals persoonlijke informatie, financiële gegevens of vertrouwelijke bedrijfsdocumenten, brengt e-mail aanzienlijke risico's met zich mee. In deze blog leggen we uit waarom het verzenden van gevoelige gegevens via e-mail niet veilig is en welke alternatieven je kunt gebruiken om je communicatie te beveiligen.
E-mail is niet standaard End-to-End versleuteld
De meeste standaard e-mailservices, zoals Gmail, Yahoo en Outlook, bieden geen end-to-end versleuteling. Dit betekent dat hoewel je e-mail tijdens de verzending mogelijk wordt versleuteld (via protocollen zoals TLS), deze vaak in platte tekst wordt opgeslagen op de e-mailserver. Zonder end-to-end encryptie kunnen gevoelige gegevens worden bekeken door:
- Hackers die toegang krijgen tot de e-mailserver.
- Kwaadaardige medewerkers binnen e-mailserviceproviders.
- Ongeautoriseerde partijen als de e-mail wordt onderschept tijdens de verzending.
E-mailaccounts zijn kwetsbaar voor hacking
E-mailaccounts zijn een belangrijk doelwit voor cybercriminelen. Phishing-aanvallen, zwakke wachtwoorden en datalekken kunnen e-mailaccounts blootleggen, waardoor hackers toegang krijgen tot gevoelige informatie in je inbox. Zelfs als je een e-mail verwijdert, kan deze nog steeds worden hersteld door vastberaden aanvallers.
E-mails kunnen worden doorgestuurd of verkeerd afgeleverd
Wanneer je gevoelige informatie via e-mail verstuurt, verlies je de controle erover. De ontvanger kan je e-mail doorsturen naar ongewenste partijen, per ongeluk of met opzet. Bovendien kan een simpele typefout in het e-mailadres ervoor zorgen dat je e-mail naar de verkeerde persoon wordt gestuurd, waardoor gevoelige gegevens in verkeerde handen vallen.
E-mailbijlagen zijn risicovol
Bijlagen die gevoelige gegevens bevatten brengen extra risico's met zich mee:
- Ze kunnen worden onderschept tijdens de verzending.
- Ontvangers kunnen ze downloaden en opslaan op onbeveiligde apparaten.
- Bijlagen kunnen langdurig toegankelijk blijven op e-mailservers, wat voor blijvende kwetsbaarheden zorgt.
Risico’s van phishing en spoofing
Cybercriminelen gebruiken vaak phishing- of spoofingtechnieken om zich voor te doen als vertrouwde partijen en ontvangers te misleiden om gevoelige informatie te delen. Zelfs een voorzichtige afzender kan slachtoffer worden van dergelijke aanvallen, wat hun gegevens en reputatie in gevaar brengt.
Problemen met regelgeving en compliance
Veel sectoren vallen onder strikte regelgeving voor gegevensbescherming, zoals de AVG, HIPAA en PCI DSS. Het verzenden van gevoelige gegevens via onbeveiligde e-mailkanalen kan leiden tot niet-naleving, met hoge boetes en reputatieschade als gevolg. Regelgevende instanties vereisen vaak het gebruik van versleutelde of andere beveiligde methoden voor het verzenden van gevoelige informatie.
Hoe deel je gevoelige gegevens veilig?
Gezien de risico's is het belangrijk om veilige alternatieven te gebruiken voor het delen van gevoelige gegevens:
E-mailencryptietools Als e-mail de enige optie is, gebruik dan tools zoals PGP (Pretty Good Privacy) of S/MIME om je e-mails te versleutelen.
Veilige Bestandoverdrachtservices Gebruik platforms zoals Doqubox, WeTransfer Pro, Dropbox met wachtwoordbeveiligde links, of versleutelde cloudopslag voor het delen van grote bestanden.
Beveiligde Portalen Bedrijven kunnen speciale klantenportalen of beveiligde documentendelingplatforms gebruiken om gevoelige informatie uit te wisselen.
Conclusie
Hoewel e-mail een handig communicatiemiddel blijft, maken de inherente kwetsbaarheden het ongeschikt voor het verzenden van gevoelige gegevens. Door de risico's te begrijpen en veilige alternatieven te gebruiken, kun je je gegevens beschermen en de kans op een datalek verkleinen. In een tijd waarin cyberdreigingen toenemen, is het beveiligen van je communicatie niet alleen een voorzorgsmaatregel, maar een noodzaak.