Vragen, beantwoord.

Doqubox is een veilige manier voor organisaties om vertrouwelijke klantdocumenten op te vragen, te ontvangen en te versturen. Je klanten gebruiken een eenvoudige link in hun browser; je organisatie beheert alles vanuit één omgeving.

Doqubox is gemaakt voor organisaties die regelmatig gevoelige klantdocumenten verwerken, waaronder accountants, financieel adviseurs, makelaars, zorgprofessionals en andere zakelijke dienstverleners.

E-mailbijlagen kunnen achterblijven in inboxen, back-ups en doorgestuurde berichten. Doqubox biedt een speciaal uitwisselingsproces met beheerste toegang, een duidelijke status, verificatie van ontvangers en automatische bewaartermijnen.

Nee. Klanten openen je beveiligde link in een moderne browser en uploaden of downloaden daar. Ze hebben geen Doqubox-account of app nodig; voor beveiligde toegang kan wel een verificatiecode nodig zijn.

Na registratie en accountactivatie kun je je standaard beveiligde uploadpagina direct gebruiken. Huisstijl, teamleden, een eigen domein en een eigen afzenderadres kun je later instellen als je abonnement dit ondersteunt.

Maak een documentverzoek, vermeld elk bestand dat je nodig hebt en stuur de aangemaakte link naar je klant. Doqubox toont welke onderdelen binnen zijn, of het verzoek is afgerond en wanneer de laatste herinnering is verstuurd.

Je uploadlink is een vaste, algemene aanleverroute voor je website of e-mailhandtekening. Een documentverzoek maak je voor één klant en bevat een checklist met de specifieke bestanden die je nodig hebt.

Ja. Met betaalde abonnementen verstuur je bestanden via een beveiligde downloadlink in plaats van als e-mailbijlage. Afhankelijk van je instellingen en abonnement bevestigt de ontvanger de toegang met een code per e-mail of sms.

Ja. Inkomende bestanden verschijnen in je inbox, documentverzoeken tonen hun voortgang en verzonden berichten registreren downloadactiviteit. Zo heb je een duidelijk spoor voor opvolging en interne controle.

Je kunt voor een open documentverzoek een herinnering versturen. Uploadt een klant het verkeerde bestand, vraag dan opnieuw om het juiste document; de checklist houdt duidelijk wat er wordt verwacht.

Ja. Je kunt een actief verzonden bericht intrekken. De downloadlink geeft daarna geen toegang meer, ook niet wanneer het oorspronkelijke bericht is doorgestuurd.

Doqubox combineert beveiligde links, encryptie, accounttoegang met passkeys, verificatie van ontvangers, toegangsbeheer en automatische bewaartermijnen. Zo blijven documenten uit gewone e-mailbijlagen en is toegang beter beheersbaar.

Bij ondersteunde beveiligde documentstromen worden bestanden vóór het uploaden in de browser versleuteld en voor de bevoegde ontvanger ontsleuteld. Het platform verwerkt ze niet als gewone leesbare bijlagen.

Doqubox is zo ontworpen dat bestanden in ondersteunde end-to-end versleutelde stromen niet als leesbare documenten voor de dienst beschikbaar zijn. Technische verwerking kan per werkwijze verschillen; onze privacy- en beveiligingspagina's beschrijven de actuele maatregelen.

Doqubox ondersteunt zorgvuldige verwerking van persoonsgegevens met beheerde toegang, encryptie, dataminimalisatie en bewaartermijnen. Je organisatie blijft verantwoordelijk voor wat zij verzamelt, wie toegang krijgt en hoe dit binnen de eigen AVG-verplichtingen past.

Doqubox is bedoeld voor tijdelijke uitwisseling, niet als langdurig archief. De standaard bewaartermijn is zeven dagen, tenzij een accountinstelling of klantovereenkomst een andere termijn biedt. Download of verwerk documenten voordat ze verlopen.

Een doorgestuurde link geeft niet vanzelf toegang. Beveiligde stromen kunnen een verificatiecode vereisen, links blijven maar tijdelijk beschikbaar en actieve verzonden berichten kunnen worden ingetrokken.

Ja. Essential is blijvend gratis voor één gebruiker en biedt een beveiligd uploadportaal met end-to-end encryptie. Upgrade wanneer je documentverzoeken, veilig versturen, huisstijl of teamfuncties nodig hebt.

Essential past bij een eenvoudige veilige aanleverplek. Professional voegt documentverzoeken, veilig versturen en huisstijl toe voor zelfstandig professionals. Business voegt vijf gebruikers, sms-verificatie, een eigen domein en een eigen afzenderadres toe.

Ja. Business bevat vijf gebruikers en ondersteunt extra betaalde gebruikers. Een beheerder nodigt collega's uit; zij maken een passkey aan en worden goedgekeurd voordat ze toegang krijgen tot vertrouwelijke documenten.

Professional bevat je logo en merkkleur. Business ondersteunt daarnaast een eigen uploaddomein en afzenderadres. De domeineigenaar moet de gevraagde DNS-records toevoegen voordat deze instellingen kunnen worden gevalideerd en geactiveerd.

Elk abonnement heeft de opslag en maandelijkse overdracht die op de prijzenpagina staan. Bij betaalde abonnementen kun je overdracht per GB toevoegen. Business bevat 10 sms-berichten per maand en vijf gebruikers; extra sms-berichten en gebruikers worden tegen de vermelde tarieven berekend.

Je kunt upgraden wanneer je behoeften groeien. Betaalde abonnementen worden maandelijks verlengd en kun je tot zeven dagen voor verlenging vanuit je account opzeggen. Je toegang loopt door tot het einde van de betaalde abonnementsperiode.

Passkeys gebruiken de beveiliging van je apparaat of wachtwoordmanager, zoals een vingerafdruk, gezichtsherkenning of pincode. Ze zijn eenvoudiger in gebruik en beter bestand tegen phishing dan een herbruikbaar wachtwoord.

Probeer een actuele browser, het apparaat of de wachtwoordmanager waarin je passkey is opgeslagen, of een ander vertrouwd apparaat. Een gesynchroniseerde passkey-provider en een tweede vertrouwd apparaat helpen verlies van toegang voorkomen.

De bewaartermijn kan zijn verlopen, de afzender kan het bericht hebben ingetrokken of je account heeft nog niet de juiste toegang. Vraag de afzender om een nieuwe uitwisseling als het document is verlopen.

Activering gebeurt pas nadat Doqubox het vereiste DNS-record vindt en valideert. Controleer of het record exact overeenkomt; het kan enige tijd duren voordat DNS-wijzigingen overal op internet zichtbaar zijn.

Accountbeheerders kunnen facturen bekijken en downloaden via het onderdeel abonnement en facturen. Voor terugkerende abonnementsfacturen wordt een betaalmandaat gebruikt.